HOE KUN JE DIY-PAKKETTEN BESTELLEN
Selecteer bij het artikel de gewenste opties en klik op ‘in winkelwagen’.
Stap 1: Leg jouw favoriete artikelen in je winkelwagen
Stap 2: Klik op doorgaan naar afrekenen
Stap 3: Vul je adresgegevens in.
Stap 4: Selecteer verzenden of afhalen en kies je bank
Stap 5: Controleer je bestelling en neem kennis van de Algemene Voorwaarden. Nadat je de Algemene Voorwaarden hebt geaccepteerd klik je op ‘bestelling plaatsen’.
Stap 6: Voer de betaling uit. Je bestelling is geplaatst!
HOE KAN IK MIJN DIY-PAKKET EN KNUTSELPAKKETTEN BETALEN?
iDEAL: tijdens het bestelproces reken je af in je eigen vertrouwde beveiligde bankomgeving.
Wil je een themabox huren? Dan betaal je €50,- borg. Deze wordt na retour terug gestort.
LEVERTIJD
Als je je bestelling op werkdagen voor 16:00 plaatst en betaalt, wordt je bestelling meestal dezelfde dag nog verzonden, maar in ieder geval binnen 2 werkdagen.
Zendingen via PostNL hebben een gemiddelde levertijd van 1-2 werkdagen (m.u.v. maandag en feestdagen).
ConfettiCo is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen tijdens het transport via PostNL.
Pre-order artikelen: artikelen die je bestelt in pre-order, worden geleverd rond de vermelde verwachte leverdatum. De verwachte leverdatum is een indicatie, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Let op: je bestelling wordt pas verzonden wanneer deze helemaal compleet is.
VERZENDKOSTEN
Binnen Nederland: De verzendkosten voor pakketpost zijn €6,95. Bestellingen van meer dan €50,- worden gratis verstuurd*.
België & Duitsland
pakket: €8,95
levertijd: 1-3 werkdagen
gratis verzending vanaf €70,-
RETOURNEREN
Onbeschadigde artikelen kun je onder bepaalde voorwaarden retourneren:
- je kan een artikel retour sturen binnen 14 dagen na ontvangst. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van de bestelling. Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.
- het artikel dient vooraf bij de klantenservice van ConfettiCo retour gemeld te worden met het formulier herroeping of via het contactformulier.
- het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
- de (kopie) factuur dient meegestuurd te worden met het pakket.
Retourzendingen zijn voor de kosten en risico van de koper. Dit houdt in dat ConfettiCo niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.
Retourprocedure
Indien aan de hierboven gestelde voorwaarden wordt voldaan, kan je het artikel als volgt retourneren:
Stap 1: Meld het artikel retour via het contactformulier, o.v.v. het factuurnummer, het artikel dat je wil retourneren en eventueel de reden van retournering.
Stap 2: Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van retourmelding. In deze e-mail staan ook verdere instructies voor retourneren.
Stap 3: Verpak het artikel samen met de pakbon / (kopie) factuur in een stevige verpakking en stuur het naar het adres van ConfettiCo (Burgemeester van Engelenweg 70A, 8271 AT IJsselmuiden).
Stap 4: Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van ontvangst van je retour en bericht over de terugbetaling. Houd rekening met een verwerkingstermijn van ongeveer 5 werkdagen.
GARANTIE
Voor alle artikelen die je bij ConfettiCo koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Als je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, komt ConfettiCo zo snel mogelijk met een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel, wordt dit gedaan door vervanging, reparatie of terugbetaling. Neem hiervoor contact op via het contactformulier.